Technische Dokumentation

Von Null auf Hundert

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Bedienungsanleitung im Handumdrehen erstellen

Die Erstellung der Bedienungsanleitung war früher bei Steril-Air sehr zeitaufwändig. Ein Mitarbeiter fertigte die Zeichnungen an, die anschließend von einem Konstrukteur digital nachgebaut wurden: „Die Perspektive hat nie gestimmt. Bezeichnungen und Pfeile etc. wurden später mit Grafikprogrammen eingefügt. Dies hatte zur Folge, dass wir pro Darstellung bis zu fünf Dateien in unterschiedlichen Formaten mit verschiedenen Programmen bearbeiten mussten. Heute kann eine Person mit Solidworks Composer alles an einem Arbeitsplatz erledigen. Als Basis dienen die CAD-Daten. Das optimiert die Ressourcen und macht den Prozess durchgängig. Für uns bedeutet das eine Produktivitätssteigerung von 100 %, da vorher alles manuell gemacht wurde.“

Bedienungsanleitung wird automatisch aktualisiert

Die aktuellen Bedienungsanleitungen umfassen 21 Sprachen und decken alle Produkte des Hauses Steril-Air ab. Sie zeichnen sich durch eine besonders bildgetragene Kommunikation mit abstrahierten Darstellungen aus. Jede Bedienungsanleitung wird bei Auslieferung durch eine jeweils produktspezifische Montageanleitung ergänzt. Diese enthält eine Vielzahl von detaillierten Einzelbildern des entsprechenden Gerätetyps, welche den Umgang mit den Komponenten (Installation und Wartung) eindeutig und möglichst ohne Worte beschreiben sollen. Erfolgen Änderungen an einem Produkt, werden diese direkt am Modell vorgenommen und in Echtzeit in die Dokumentation übernommen.

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Auch Umbauprojekte sind unproblematisch

Die Verwendung von Piktogrammen reduziert den Aufwand für Texterstellungen und –änderungen sowie Übersetzungen deutlich. Die digitalen Bedienungsanleitungen werden sowohl Kunden als auch intern der Montageabteilung sowie dem Verkauf und Service zur Verfügung gestellt. Bei kundenspezifischen Umbauprojekten werden Solidworks Composer-Anleitungen erstellt, die als .exe Datei exportiert und via E-Mail an den Kunden geschickt werden. Der Kunde kann das Modell drehen und komfortabel von allen Seiten betrachten, selbst wenn er die Software auf seinem Rechner nicht installiert hat.

Komplexe Sachverhalte verständlich machen

„Unsere Kunden schätzen die neue Dokumentation sehr. Darüber hinaus nutzen wir Solidworks Composer bei Kundenpräsentationen, um schnell und anschaulich Explosionsdarstellungen zu zeigen“, erklärt Schlegel. „Menschen sind heute einem ständig zunehmenden Informationsfluss ausgesetzt. Zudem reagieren wir auf Bilder stärker als auf Texte. Wir sehen in Solidworks Composer großes Potential, um komplexe Sachverhalte verständlicher zu erläutern. Daher möchten wir die Software als festen Bestandteil in unsere Verkaufsstrategie integrieren. Eines der ersten Projekte war ein Messevideo, das die Standbesucher zum Mitmachen einlud.“

Schnelle Amortisation der Software

Auf der Messe IFFA in Frankfurt am Main wurde im vergangenen Jahr mit Solidworks Composer ein interaktives Demovideo erstellt. Auf Touchscreens konnten die Messebesucher die Produktpalette sowie die unterschiedlichen Anwendungsgebiete entdecken, das Unternehmen kennenlernen und sich allgemeines Wissen aneignen.

Im Produktbereich hatten sie die Möglichkeit, Explosionsansichten zu erstellen, Modelle zu drehen oder Varianten darzustellen. „Das Video bekam durchweg positives Feedback. Die Besucher hielten sich länger am Stand auf und Gespräche kamen leichter zustande“, so Martin Graupner, Inhaber und CEO der Steril-Air AG. „Letztlich ist jedes weitere Projekt, das wir mit Solidworks Composer durchführen ein Plus, da sich die Software für Steril-Air bereits nach einem halben Jahr amortisierte. Wir konnten dank Solidworks Composer einen Großauftrag gewinnen, bei dem die reduzierten Darstellungen restlos überzeugten.“

Gewünscht: Mobiler Einsatz der Software

„Wir sind heute sehr froh, den Weg in die digitale Entwicklung mit Solid Solutions und Solidworks gegangen zu sein“, sagt Simon Schlegel. „Die Nähe zu Solid Solutions und deren kontinuierliche Unterstützung, Ansätze aufzuzeigen, um unsere Prozesse effizienter zu gestalten, schätzen wir sehr.“ Trotz aller Begeisterung hegen Simon Schlegel und sein Team einen Wunsch: „Es wäre großartig, Solidworks Composer auch auf Tablets nutzbar zu machen. So wäre die Software für Steril-Air noch breitflächiger einsetzbar. Da Solidworks sehr nah am Kunden entwickelt, sind wir zuversichtlich, dass auch dieser Wunsch für uns bald in Erfüllung geht.“ (mz)

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