Wissensmanagement

Technik zum Menschen bringen

| Redakteur: Monika Zwettler

Bei Schaeffler wird das System für die arbeitsplatzbezogene Qualifizierung genutzt. Diese wird einfacher und macht Spaß - dank selbsterstellter Lernvideos durch die Mitarbeiter.
Bei Schaeffler wird das System für die arbeitsplatzbezogene Qualifizierung genutzt. Diese wird einfacher und macht Spaß - dank selbsterstellter Lernvideos durch die Mitarbeiter. (Bild: Schaeffler)

Ambi-Wise ist ein Assistenz- und Kollaborationssystem, das den standortübergreifenden Wissensaustausch im Unternehmen ermöglicht. Dazu setzt das System auf den Wissensschatz der Mitarbeiter. Erste Pilotanwendungen bei Daimler und Schaeffler wurden nun erfolgreich abgeschlossen.

Mit steigender Produktvielfalt erhöht sich auch die Komplexität der einzelnen Produktionsprozesse. Die Folge: Auch die Beschäftigten müssen immer weiter und stetig qualifiziert werden. Mit dem System Ambi-Wise haben Partner aus Industrie und Forschung ein neues Werkzeug zum mobilen und standortübergreifenden Wissensmanagement für Montage und Instandhaltung entwickelt. Damit ist es möglich, die Technik direkt zum Menschen zu bringen und Qualifizierungsmaßnahmen in die Arbeitsprozesse zu integrieren.

Ambi-Wise ermöglicht so den Beschäftigten, ihr Wissen selbst einzubringen. Am Projekt waren fünf Partner beteiligt: Infoman, der Forschungsbereich Innovative Fabriksysteme des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI), die Beuth Hochschule für Technik Berlin, Semantic Edge sowie das Institut für Technologie und Arbeit beteiligt. Das Projekt wurde vom Bundesministerium für Bildung und Forschung für drei Jahre von 2014 bis 2016 mit insgesamt 3,1 Millionen Euro gefördert.

Ambi-Wise ersetzt Standardanleitungen

Ambi-Wise steht für „Alltagsgerechte, mobile, kontextsensitive Benutzungsschnittstellen für optimierten Wissensaustausch“ und ist ein Assistenz- und Kollaborationssystem. Es ermöglicht den mobilen und standortübergreifenden Wissensaustausch im Unternehmen. So kann Wissen direkt am Arbeitsplatz erfasst, aktualisiert und mit multimedialen Lerninhalten angereichert werden. Dank QR-Codes, iBeacons oder Sprache können Werker die Lerninhalte intuitiv und im Kontext der Fertigungs- oder Montagestation abrufen. Mit Hilfe von Abbildungen, Videos oder Instruktionen durch Augmented Reality werden neue Beschäftigte angelernt und das Wissen bei bestehendem Personal aufgefrischt.

„Der Fertigungs- und Montagebereich in modernen Unternehmen wird immer komplexer. Mit Ambi-Wise lösen wir Standardanleitungen ab und ermöglichen den Mitarbeitern, individuelle Beschreibungen für Maschinen und Arbeitsschritte zu erstellen“, erklärt Fabian Quint, Projektleiter seitens des DFKI. Somit geben die Beschäftigten ihr Wissen nicht nur innerhalb des Teams weiter – dank der Digitalisierung sind die Inhalte mobil und standortübergreifend einsetzbar. Ausscheidende Mitarbeiter können ihr Erfahrungswissen dokumentieren und neue Mitarbeiter können einfacher angelernt werden.

Mit gängiger Hardware kompatibel

Die Benutzeroberfläche von Ambi-Wise basiert auf den Web-Technologien HTML5, CSS3 und Javascript. Das System ist mit der Mehrzahl mobiler und stationärer Endgeräte kompatibel. Die Inhalte sind als Baumstruktur abgelegt, und die höchste Ebene bilden Stationen, die mit Tätigkeiten und Arbeitsschritten versehen sein können. Die Arbeitsschritte können als herkömmlicher Text abgelegt oder mit multimedialen Inhalten wie Abbildungen, Videos und Augmented Reality-Anweisungen beschrieben werden. Diese Inhalte können mobil vor Ort aufgenommen und einer Tätigkeit zugeordnet werden.

Zur Videoaufnahme werden unter anderem Smart Glasses eingesetzt, die durch die Aufnahme aus der Ich-Perspektive anderen Aufnahmegeräten wie Tablets überlegen sind. Bevor die Inhalte im System sichtbar sind, müssen sie einen mehrstufigen Freigabeprozess durchlaufen.

Erste Pilotanwendungen bei Daimler und Schaeffler erfolgreich

Das Ambi-Wise-System wurde bei zwei Anwendungspartnern an fünf Standorten im Produktionsumfeld erprobt. Pilotanwendung war u.a. die Erstellung von Lernvideos mit Hilfe von Smart Glasses. Bei der Daimler AG zeigen die Lernvideos die Arbeitsausführung inklusive ergänzender Informationen aus Sicht eines erfahrenen Montagemitarbeiters. Die Lernvideos wurden unter realen Arbeitsbedingungen aufgenommen und bilden in sich geschlossene, kurze Lerneinheiten.

Bei der Schaeffler GmbH & Co. KG konnten Mitarbeiter die erstellten Videos zusätzlich noch bewerten, Inhalte hinzufügen und Feedback geben. Das dient dazu, das System und seine Inhalte ständig zu verbessern und aktuell zu halten. „Nach einer 15-minütigen Einweisung konnten die Nutzer das System produktiv einsetzen. Da Ambi-Wise quasi selbsterklärend ist, sehen wir darin eine zukunftsfähige Basis, um Wissen in Produktionsstandorten praxistauglich aufzubereiten und den Wissenstransfer auf dem Shop Floor zu unterstützen“, resümiert Quint. Ambi-Wise wird aktuell im Demo-Center der Technologie-Initiative SmartFactory KL e.V. vorgeführt.

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